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5G+速 移路领先 | 从“闻其声”到“全互动” 5G新通话开启智慧通话新“视界”4全球快看

2022-11-22 19:21:29 来源:通信世界全媒体

只要一通电话,就能实现云端面对面交流,音乐、视频、图片同步传送;


(资料图片仅供参考)

只要轻触按钮,就能跨语种流畅沟通,对着手机讲中文,电话另一端能看到标准英语字幕;

只要变换手势,就能触发爱心动效,还有虚拟头像、语音表情语等趣味功能,从此视频通话不再单调无聊……

这些科技感满满的通话场景,就发生在5G时代,就发生在你我身边。

今年4月,中国移动正式发布了5G新通话产品,成为全球首发该业务的电信运营商。作为一款重塑基础通信体验的新产品,5G新通话具备可视化、多媒体、高感知、全交互的体验优势,让传统通话从“听得见”升级到“看得见”。

2022年4月,中国移动举办“5G新通话,预见新未来”产品发布会,正式发布5G新通话产品,成为全球首个实现5G新通话试商用的电信运营商。

焕新升级,跳出传统语音那道“墙”

从2G到4G,从功能机到智能机,用户对实时通信不再满足于声音和影像的交流,对交互式、沉浸式的通话体验有更高的期待。来到5G时代,如何重新定义通话?中国移动给出了答案:5G新通话。

跳出单一话音“围墙”,实现全感通信,5G新通话为基础话音业务带来了颠覆性升级,引领近10亿用户开启全新通话时代。作为VoLTE高清语音通话的升级版,5G新通话利用EVS(增强语音服务)编解码技术,打造了“超清画质、立体传声、真声在耳”的音画质超清视话服务。相对于传统通话,新通话的质量更高清;相对于互联网视频,新通话具备更高的通话优先级,更加清晰稳定,不被来电干扰。

不仅如此,5G新通话还通过升级网络,引入音视频AI处理能力,利用现有终端,以视频通话为基础提供智能翻译、趣味通话、互动彩铃等增值应用。面向家庭用户,5G新通话提供手机和家庭大屏间的通话、互动以及监控设备视频回传、安全监测和风险预警等功能,增加家庭用户的亲情互动和智能安全体验。

基于“实时视频+高优先级通话”的功能优势,5G新通话在对服务实时性有着更高要求的医疗、警务、维修、政务领域更是优势显著。例如,当用户遇到食物噎堵、交通事故等突发状况,手机拨打120,就能第一时间获得可视化的实时抢救指导;当用户家里电器坏了,拨打维修服务电话,就能获得维修人员远程面对面查勘。

“没想到一个电话就能与客服‘面对面’,快速办好业务。”5G视频客服10086功能令用户耳目一新。该功能可以提供基础业务查办、远程操作指引等多种服务,帮助用户实现“一站式办理”。

针对各类行业应用,5G新通话还打造了多媒体名片、智能客服、视频报警、通话反诈质检服务等功能,赋能行业用户提升运营和服务效率。其中,5G视频客服已经支持基础业务查办、高敏业务授权、远程操作指引等多个业务场景,在To B领域服务超2000户用户。

实力上线,吸引用户趣味“打CALL”

“打电话原来也可以很新潮!”近期,5G新通话正在江苏一带风靡起来,超500万用户正享受着更顺畅、更便捷、更好玩、更有趣的崭新通话体验,“打电话”悄然成为一种新风尚。今年9月,中国移动在江苏省成功试点5G新通话,创新推出了“点亮屏幕”“无障碍通信”“趣味通话”三大功能。

在江苏,不少用户到中国移动营业厅体验5G新通话。工作人员正在为客户展示“生日祝福”的趣味通话功能,只要触发关键词,生日蛋糕、祝福语就能跃然屏幕。

“未闻其声,先见其人”,说的就是新上线的“点亮屏幕”功能。区别于传统通话中视频彩铃在电话接通后就“戛然而止”的单调,通过5G新通话的“点亮屏幕”功能,无需打开摄像头,预设的虚拟人物、特色音视频、照片就跃然屏幕,彰显个人风格与个性。除此之外,智能翻译功能让语音内容可以被识别、翻译,用户可以选择边通话,边将语音自动转写成文字。这不仅适合跨语种交流,还可以大幅改善老年人和听障群体的通话体验,让沟通跨越语言与年龄的鸿沟。

通过5G新通话,用户可以预设自己的个人虚拟形象“点亮屏幕”,开启元宇宙的大门。在5G构建的元宇宙世界里,还有实时翻译、手语识别等便捷功能。

背景替换,虚拟头像,手势动效,语音表情雨……5G新通话的趣味通话功能更是吸引了大量用户“尝鲜”体验。该功能通过网络对视频流的处理、合成,让用户可以随心所欲改变和装饰自己的虚拟形象,为传统通话添加了丰富的“数字调味剂”,虏获了一批年轻用户的“芳心”。

日常喜欢与朋友进行视频通话的大学生小刘表示:“视频电话光是能看见远远不够,年轻人都希望能玩出花、玩出彩!5G新通话让通话有了更加丰富的表达方式,让打电话乐趣多多,关键还不用下载APP,且资费含在话费中,也能接受。”

不仅江苏的用户可以超前体验到5G新通话,浙江、广东、河北等省份的用户也将于今年年底开启“拨号即可见,通话面对面”的全声景视频通话时刻,一场传统通话业务焕新升级的变革正在全国范围内逐步拉开帷幕。

利用5G新通话的能力,发现用户全新需求,实现技术与产业共同增长,更好地赋能千行百业,是5G新通话从开局起步迈向全面起势的关键一步。打破传统界限,用科技为人民群众构筑美好数字生活,这是中国移动的希冀。

未来,中国移动将携手合作伙伴,构建5G通话新生态,解锁更多5G应用新场景,开拓更广5G生活新“视界”。

标签: 5G新通话 中国移动 虚拟形象 基础通信

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